Serie: Cómo Crear una Campaña de Marketing Parte 1
- George Márquez
- 19 jun
- 14 Min. de lectura
Actualizado: 4 sept
Antes de convertirme en Consultor experto en Marketing Digital, obviamente fui un novato con varios errores en mi camino, pero gracias a ese ensayo y error pude desarrollar todas aquellas excelentes habilidades con las actualmente puedo realizar un mejor marketing, aquel que comunica, engancha y vende. Aquí te dejo la parte inicial de como preparar una excelente campaña de marketing que logre los objetivos deseados para tu negocio.
Contenido en este artículo:
Este artículo de "cómo crear una campaña de marketing parte 1" forma parte de una serie especial en BlogBoard sobre marketing. En esta primera entrega descubrirás cómo estructurar y lanzar una campaña de marketing efectiva y profesional, con ejemplos reales, tablas de organización y recomendaciones que usan las grandes agencias.
¡No te pierdas las siguientes partes! En la Parte 2 te enseñaremos a integrar plataformas y herramientas digitales, y en la Parte 3 exploraremos métricas, automatización y campañas impulsadas por IA y mucho más.
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Lanzar una campaña de marketing puede parecer complejo, pero con la estrategia correcta puede ser la clave del éxito de cualquier negocio o emprendimiento. En este artículo aprenderás cómo crear una campaña de marketing desde cero, con enfoque en objetivos, audiencias, canales y cronogramas. Exploraremos casos reales, pasos detallados y herramientas que facilitarán el proceso. Ya seas un principiante o tengas algo de experiencia, aquí encontrarás una guía útil para comenzar con fuerza.
¿Qué es una campaña de marketing?
De acuerdo con HubSpot, las campañas de marketing son iniciativas estructuradas y estratégicas destinadas a impulsar una meta corporativa concreta. Cada compañía, sin importar su magnitud, puede obtener beneficios de una campaña de marketing adecuadamente diseñada.
Ahora que hemos dejado eso de lado, profundicemos en el tema del día, en los siguientes pasos.
Paso 1: Define tu Objetivo Principal SMART
Antes de ejecutar cualquier acción, necesitas saber qué quieres lograr.
¿Buscas más ventas?
¿Reconocimiento de marca?
¿Descargas de una app?
¿Qué quieres lograr con esta campaña?
¿Aumentar tu base de clientes?
¿Conseguir más seguidores?
¿Vender más productos?
Sea lo que sea, asegúrate de que se ajuste a una o más de estas categorías:
Conciencia
Adquisición
Activación
Retención
Ganancia
Remisión
Ejemplos:
Objetivo | Descripción | Métrica de Éxito |
Aumentar ventas | Promocionar nuevo producto | +15% en ventas |
Branding | Mejorar el reconocimiento | +5K seguidores en redes |
Leads | Obtener nuevos contactos | 1000 leads en 30 días |
No puedo pasar por alto la relevancia de establecer un objetivo SMART. Por lo tanto, es adecuado tener un objetivo global al inicio, pero verifica que lo divididas en metas SMART más reducidas para alcanzar un avance auténtico.
Veamos un ejemplo real de Servicio de Consultorías Profesionales de Marketing como negocio:
La meta principal sería convertirme en un Consultor muy solicitado. Algunos de mis objetivos SMART serían los siguientes:
Aumentar mis seguidores en las redes sociales de 0 a 3000 seguidores y 10.000 visualizaciones en 3 meses (Concienciación)
Llenar mi calendario de los próximos 3 meses con reservas por valor de $5.000 dólares de ingresos mínimo.
Paso 2: Identifica a tu Público Objetivo
Previamente, siempre cometía el error de afirmar que mi empresa estaba exclusivamente dirigido sólo a CEOs ejecutivos, cuándo puedo crear diferentes perfiles de clientes y luego crear planes específicos para cada grupo, según sus características.
Define con claridad:
Ejemplo de perfil:
Hombre, 38 años, interesado en finanzas y deportes, usa LinkedIn e Instagram, busca soluciones a mediano plazo y económicas.
Paso 3: Determina cómo medirás el éxito en función de tus objetivos
Las métricas varían según tu negocio. En mi caso, incluían:
Número de seguidores al mes
Número de reservas
Número de leads (consultas de clientes)
Frecuencia de las consultas
Interacción de la audiencia con mis publicaciones (cuántas veces se han guardado, compartido, me gusta)
Los hitos también pueden mantenerte motivado, como celebrar haber alcanzado los 300, 600 y luego 1000 seguidores.
Paso 4: Comprende a fondo tu producto/servicio, ¿Qué hace?
En mi caso, tengo mi Startup de Consultorías Profesionales, donde antes sólo ofrecía sesiones cortas de uno a uno y en una sola categoría Marketing, cuando al crear un servicio / producto, hay que ver todas sus líneas de rentabilidad.
En el caso de los productos digitales y las startups, los beneficios suelen confundirse con las características, así que citemos una startup, en este caso, Ourpass. ¿Qué hace Ourpass? Ofrece servicios financieros a pequeñas empresas; así de simple. Es fundamental explicarlo claramente para evitar ambigüedades.
Paso 5: Define ¿Cuál es su modelo de negocio? ¿Cómo genera dinero su empresa? ¿Cuál es mi propuesta de valor única?
En mi caso, gané dinero ofreciendo servicios de consultoría personalizada a emprendedores y profesionales de startups. En el caso de Ourpass, sus ingresos provenían de una parte de cada transacción realizada con su producto, o sea, por comisión.
En la Consultoría, es cobrar la tarifa por sesión de 60 minutos más un plus de entrega de materiales y recursos para el cliente según sus necesidades de marketing digital del momento, pero, cómo se logran definir esto.
La táctica
Publicidad de contenidos: Respecto al marketing de contenidos, es crucial resaltar que trasciende la mera publicación de imágenes o vídeos. Significa ofrecer contenido de excelente calidad para que puedas educar, fortalecer o divertir a tu público. Como Consultor publico artículos y posts sobre negocios, ventas, estrategias y casos de estudio que demuestren primero el dominio del conocimiento de la materia y segundo la expertiz de la misma, ganas credibilidad y valor agregado.
Gran atención al cliente: Esto implica ser agradable y cuidadoso tanto antes como después de las reservas, manifestar públicamente su agradecimiento en las redes sociales (a no ser que el cliente opte por lo contrario), conservar un aspecto profesional, ser puntual y mantener la claridad durante las reuniones. Además, proporcione consejos. Para asegurar un perfeccionamiento constante, las evaluaciones regulares y las peticiones de retroalimentación al concluir el día pueden resultar útiles.
Compartir experiencias y comentarios: Compartir o volver a compartir fotos o reseñas de los clientes en tu red social favorita, particularmente cuando se sienten complacidas con los resultados. Presentar las respuestas de los clientes tras ser atendidos puede funcionar como contenido estimulante para potenciales nuevos clientes, motivándolas a anhelar una experiencia parecida.
NOTA IMPORTANTE: Puedes tener buenas estrategias y no conseguir clientes si tu producto o servicio es malo, así que arréglalo. Gracias.
Paso 6: Selecciona los Canales de Difusión
Tu estrategia debe ser bien dirigida y comunicada, para esto debes definir muy bien los canales de difusión, de acuerdo a tus producto / servicio.
Dependiendo de tu audiencia:
Facebook Ads
Google Ads
Email Marketing
Marketing de contenidos
Influencers
1. Facebook Ads
Facebook Ads permite crear campañas altamente segmentadas por edad, género, ubicación, intereses y comportamientos. Es ideal para aumentar la visibilidad de productos visuales, servicios locales y lanzamientos dirigidos a un público específico. Su principal beneficio es la capacidad de escalar campañas rápidamente con bajo presupuesto inicial y un gran poder de retargeting.
2. Google Ads
Google Ads se basa en la intención de búsqueda. Permite mostrar anuncios justo cuando el usuario busca activamente un producto o solución. Es ideal para servicios profesionales, ecommerce, cursos online, productos de tecnología y más. Beneficio clave: alto ROI y resultados medibles con palabras clave específicas.
3. Email Marketing
Email Marketing es una de las estrategias con mayor retorno de inversión (ROI). Es ideal para fidelizar clientes, enviar promociones, noticias y contenido de valor. Su principal ventaja es la automatización y personalización del contenido. Funciona muy bien para marcas con comunidades activas, ecommerce, formaciones y consultorías.
4. Marketing de Contenidos
Esta estrategia se basa en educar, entretener o informar al público objetivo con contenido útil y relevante. Es perfecta para negocios que quieran generar autoridad, atraer tráfico orgánico y posicionarse como referentes. Ideal para blogs, infoproductos, cursos, libros, software, etc.
Influencer Marketing
Estrategia de marketing que consiste en colaborar con personas influyentes (influencers) en redes sociales o medios digitales para promocionar productos, servicios o marcas. Aumenta la credibilidad y la confianza con audiencias específicas. Acceso a comunidades segmentadas y comprometidas. Resultados rápidos en visibilidad y percepción de marca. Ideal para productos de consumo masivo, moda, belleza, estilo de vida, gadgets, servicios digitales, eventos y lanzamientos virales.
SEO (Search Engine Optimization)
Optimización de contenido, estructura web y enlaces para posicionar páginas en los primeros resultados orgánicos de motores de búsqueda como Google. Tráfico constante y gratuito a largo plazo. Mejora la autoridad digital de la marca. Potencial de captación de leads altamente calificados. Ideal para blogs, ecommerce, portales educativos, servicios profesionales, medios digitales y empresas que buscan escalabilidad orgánica.
Campañas de Remarketing
Estrategia que permite volver a impactar a usuarios que ya han interactuado previamente con una marca, sitio web o anuncio, recordándoles su interés. Aumenta la tasa de conversión hasta un 70% en ciertos casos. Refuerza la presencia de marca en la mente del usuario. Permite crear campañas personalizadas según el comportamiento del visitante. Ideal para ecommerce, servicios con procesos de decisión largos, productos de ticket alto, carritos abandonados y cursos online.
Canales
1. Instagram
Canal visual ideal para productos estéticos, moda, gastronomía, viajes, arte, belleza, eventos y marcas personales. Excelente para generar comunidad, hacer branding y conectar con públicos jóvenes. Se complementa muy bien con campañas de influencers y Reels.
2. TikTok
Plataforma de alto alcance orgánico para contenido creativo, humorístico, educativo y viral. Es ideal para marcas juveniles, lanzamientos disruptivos, apps, entretenimiento y productos con alto potencial visual. Gran canal para dar a conocer productos nuevos de forma rápida.
3. WhatsApp
Canal directo de comunicación uno a uno o uno a muchos. Ideal para atención al cliente, cerrar ventas rápidas, enviar promociones personalizadas y generar cercanía. Muy útil en negocios locales, servicios personalizados, educación, reservas y ecommerce de nicho.
4. Pinterest
Red de descubrimiento visual. Ideal para productos de decoración, moda, recetas, planificación de eventos, manualidades, diseño, estilo de vida, bienestar y más. Gran generador de tráfico a blogs y ecommerce. Las campañas aquí son de descubrimiento a largo plazo.
5. YouTube
Perfecto para contenido educativo, reseñas, videotutoriales, storytelling de marca, lanzamientos de productos, cursos, etc. Canal ideal para marcas que quieran generar autoridad y confianza con contenido audiovisual extenso.
6. Twitter (X)
Funciona muy bien para marcas con contenido noticioso, educativo o de opinión. Ideal para generar conversación, viralidad y posicionarse en nichos informativos, tecnología, política o cultura pop.
7. LinkedIn
Canal profesional perfecto para servicios B2B, consultorías, software empresarial, cursos para ejecutivos y networking. Ideal para campañas enfocadas en toma de decisiones, liderazgo e innovación.
Categoría | Nombre de la Estrategia o Canal | Concepto | Beneficios Clave | Productos o Servicios Ideales |
Tipo de Campaña | Facebook Ads | Plataforma publicitaria de Facebook e Instagram que permite segmentar audiencias y mostrar anuncios visuales o de texto. | Gran capacidad de segmentación, control total del presupuesto, alta visibilidad. | Negocios locales, ecommerce, eventos, productos visuales, lanzamientos rápidos. |
Google Ads | Plataforma de anuncios pagados en buscadores y sitios afiliados. | Tráfico inmediato, intención de compra alta, ideal para búsquedas específicas. | Servicios profesionales, ecommerce, cursos online, software, salud. | |
Email Marketing | Envío estratégico de correos electrónicos a listas segmentadas con promociones, contenido o información de valor. | Comunicación directa, alta conversión, bajo costo. | Servicios profesionales, ecommerce, membresías, newsletters, promociones. | |
Marketing de Contenidos | Creación de contenido valioso (blogs, ebooks, infografías, videos) para atraer, educar y fidelizar a una audiencia. | Posicionamiento de marca, mejora SEO, engagement sostenible. | Proyectos educativos, consultorías, SaaS, negocios digitales. | |
Influencer Marketing | Alianzas con personas influyentes en redes para promocionar productos o servicios de forma orgánica y personal. | Credibilidad, alcance segmentado, viralidad rápida. | Moda, belleza, estilo de vida, gadgets, productos masivos. | |
SEO (Posicionamiento Web) | Optimización técnica y de contenido para aparecer en los primeros resultados de Google de forma orgánica. | Tráfico constante y gratuito, autoridad digital, captación de leads. | Blogs, ecommerce, servicios profesionales, portales de contenido. | |
Remarketing | Publicidad dirigida a usuarios que ya interactuaron previamente con la marca (visitantes, compradores, etc.). | Incremento en conversiones, refuerzo de marca, campañas personalizadas según comportamiento del usuario. | Ecommerce, cursos online, productos con compra no inmediata, servicios con varios pasos. | |
Canal de Difusión | Red social visual ideal para publicar contenido estético, reels y stories con enlaces a campañas o tiendas. | Alto engagement, buena para públicos jóvenes, herramientas de shopping integradas. | Moda, alimentos, turismo, estilo de vida, arte. | |
TikTok | Plataforma de videos cortos con gran capacidad de viralización. | Viralidad, contenido orgánico poderoso, ideal para productos creativos. | Productos virales, moda joven, apps, marcas personales, formación digital. | |
WhatsApp Business | Canal de comunicación directa con clientes para atención personalizada, envío de promociones o automatización con catálogos. | Atención directa, alta tasa de apertura, fidelización. | Negocios locales, consultorías, ecommerce pequeños, reservas, ventas B2C. | |
Red visual enfocada en inspiración, ideal para posicionar contenido evergreen y productos visuales. | Tráfico orgánico estable, ideal para SEO, gran valor para nichos estéticos. | Decoración, moda, recetas, diseño, emprendimientos femeninos, planificación. | ||
YouTube | Plataforma de video donde se puede educar, demostrar productos o posicionar contenido de largo plazo. | SEO audiovisual, fidelización, posicionamiento de marca. | Educación, tecnología, software, productos técnicos, storytelling de marca. | |
Red profesional ideal para campañas B2B, networking, generación de leads y posicionamiento empresarial. | Alta calidad de leads, posicionamiento profesional, ideal para contenido de autoridad. | Consultorías, software B2B, servicios financieros, educación ejecutiva. | ||
Telegram / Discord | Plataformas de comunidad cerrada ideales para comunicación constante, canales exclusivos y difusión de contenido directo. | Lealtad, interacción continua, comunidad activa. | Cursos online, comunidades tech, marcas personales, startups. |
Crea tus Mensajes Clave y Call to Action / Llamada a la Acción
Tu mensaje debe:
Conectar emocionalmente
Ser claro y directo
Incluir un Call To Action (CTA) fuerte
Ejemplos de CTA:
“¡Descúbrelo ahora!” / “Empieza gratis” / “Solicita tu demo”
Bonus: Prueba A/B desde el Día 1
Testea diferentes versiones de tu mensaje
Compara resultados de distintos canales
Usa herramientas como Google Optimize o Meta Ads A/B
Paso 7: Elabora un esquema del viaje del cliente
Esto significa trazar un mapa de cómo sus clientes encuentran soluciones (su producto/servicio) a su problema. Es posible elaborar este mapa al realizar algunas de estas preguntas a sus clientes actuales o potenciales.
¿Cómo manejan o solucionan el problema en la actualidad?
¿Cómo hallaron la respuesta?
Si en este momento no se está tratando el problema, ¿Qué obstáculos se lo obstaculizan?
Recuerda que siempre tienes la opción de investigar más profundamente para conseguir más datos.
Por ejemplo:
Para resumir, solo proporcionará un resumen de mi mapa del recorrido del cliente, pero esta plantilla de HubSpot te facilitará la organización del recorrido.
Cuando mis clientes requerían una consultoría profesional en marketing o tecnología, frecuentemente atravesaban diversas etapas, como la búsqueda de agencias o expertos en redes sociales, el análisis de recomendaciones en Google y foros especializados, así como la solicitud de sugerencias a colegas o contactos de confianza.
La elección final del servicio dependía principalmente de la calidad de la asesoría, los resultados demostrables y el costo frente al valor agregado ofrecido.
Para quienes nunca habían contratado este tipo de consultorías, los obstáculos más comunes estaban relacionados con limitaciones presupuestarias, desconocimiento del valor estratégico de una consultoría, dificultades para encontrar un profesional alineado a sus objetivos, o simplemente por nunca haber sentido la necesidad de escalar su negocio con apoyo externo.
Analizar las barreras puede revelar brechas, pero si no puede encontrar ninguna para llenar, siga adelante y concéntrese en las personas a quienes les importa lo que tu ya haces.
Paso 8: Crear un documento de estrategia de marketing
Para crear una estrategia, es fundamental pensar críticamente y responder preguntas como:
¿Dónde se encuentran mis clientes? Es vital determinar en qué espacios físicos y digitales invierten su tiempo mis potenciales clientes, y esto debe hacerse con investigación real, no por suposiciones. La mayoría de quienes contratan mis servicios de consultoría profesional suelen asistir a eventos empresariales, networking, espacios de coworking y ferias tecnológicas. En el entorno digital, se concentran en LinkedIn, YouTube, Instagram y grupos especializados en WhatsApp o Telegram, donde buscan activamente contenido sobre tendencias en marketing, inteligencia artificial, herramientas tecnológicas y diseño estratégico.
¿Cómo resuelven su problema actualmente? Muchos de mis clientes actuales y potenciales intentan resolver sus desafíos empresariales por su cuenta, utilizando herramientas gratuitas o tutoriales en línea. Otros optan por agencias conocidas o recomendaciones personales, aunque frecuentemente descubren que esas soluciones no están realmente adaptadas a sus necesidades. También es común que recurran a amigos con conocimientos básicos, especialmente cuando tienen recursos limitados.
¿Qué metas persiguen mis clientes? Buscan acelerar el crecimiento de su negocio, optimizar procesos, automatizar operaciones con inteligencia artificial, diferenciarse con diseño profesional y, sobre todo, obtener resultados medibles que les permitan escalar su marca o emprendimiento con autoridad.
¿Cómo mis consultorías les ayudan a alcanzar esos objetivos? Mis consultorías están diseñadas para ofrecer soluciones personalizadas, accionables y sostenibles, integrando herramientas de marketing avanzado, inteligencia artificial aplicada, automatización, diseño funcional y estrategia digital. El enfoque está en lograr resultados visibles, retorno de inversión claro y una evolución empresarial tangible, todo con atención personalizada y visión a futuro.
¿Cuáles son los posibles clientes en mis canales de comunicación? Con base en datos de mi experiencia, portafolio de clientes y análisis del sector, mis canales como LinkedIn, Instagram, email marketing, YouTube y redes profesionales pueden albergar fácilmente a más de 2000 potenciales clientes altamente calificados. Además, siempre es posible identificar nuevas oportunidades mediante alianzas estratégicas, referidos o campañas segmentadas.
¿Cuál es el costo de adquirir estos clientes? Este tema merece una estrategia profunda aparte, pero un principio clave es que el valor del cliente a lo largo de su ciclo de vida debe ser significativamente mayor al costo de adquisición. En mi caso, la satisfacción, la fidelización y el valor percibido hacen que los clientes permanezcan y recomienden mis servicios, reduciendo el CAC (Costo de Adquisición por Cliente) con el tiempo.
¿Qué visión única tengo sobre mis clientes? Creo firmemente que cada cliente tiene un potencial único por descubrir. Escuchar activamente sus necesidades, analizar sus comentarios en redes sociales, correos o sesiones privadas, me permite construir una ventaja competitiva real. De hecho, he recibido constantes elogios por mi atención personalizada y mi enfoque directo a resultados. Varios clientes incluso vuelven para pedirme consejo en nuevas etapas de su negocio o tecnología, lo que evidencia la confianza y autoridad generadas con mis servicios.
Paso 9: Tiempo retro y Toma de acción
Después de tener tus estrategias redactadas, es momento de definir un calendario (fecha de comienzo y fecha de culminación) y comenzar a poner en práctica tu plan. Ya sea mediante marketing de contenidos, publicidad u otras estrategias, implementa tu estrategia.
Las retrospectivas me encantan; pueden resultar desgarradoras, pero también son sumamente esclarecedoras y facilitan la identificación de lagunas. Mi mantra sostiene que repetir lo mismo y anticipar un desenlace distinto equivale a la locura, por lo que no olvides el análisis retrospectivo y post campaña; Esto salvará tu empresa. Estas son algunas cuestiones que debes plantearte:
¿Puede mi público objetivo ser más estrecho o más amplio?
¿Comunico claramente mi propuesta de valor?
¿Cuánto tiempo tarda el cliente en recibir valor de mi producto?
¿Es sostenible mi estrategia de marketing?
¿He creado el mejor medio para comunicarme con el cliente potencial?
¿Necesitaré seguir adquiriendo clientes para ganar o mantener ingresos?
¿Con qué frecuencia espero que los clientes utilicen mi producto?
¿Cuál es su gasto promedio para mi negocio?
¿Qué ventajas competitivas tengo en comparación con otras empresas del mismo nicho/industria?
¿Cómo responderé a la estrategia de los competidores?
El trabajo no concluye con el inicio de la campaña. Evalúa constantemente su avance de acuerdo a sus indicadores clave de rendimiento (KPI). También resulta una ventaja efectuar un monitoreo de otras métricas que puedan ofrecer datos útiles.
Cómo Crear una Campaña de Marketing Parte 1
Comenzar una campaña de marketing puede parecer un reto, pero con la planificación adecuada, se convierte en una herramienta poderosa para escalar tu negocio.
En esta Parte 1 de esta genial Serie original de BlogBoard, ya tienes la base. No te pierdas la Parte 2 y 3, donde te explicaremos cómo conectar herramientas como Google Ads, Tag Manager, Analytics y más.
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Fuentes: BlogBoard, HubSpot, Shopify, Design Council, Adobe Stock.
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