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Nescafé Moments

Cliente

Eyeka para 

Nescafé

Industria

Alimentos 

Ventas

Servicios

Campaña de Producto Interactiva

Tiempo

Septiembre 2023

Relanzamiento

Brief

NESCAFÉ branding emocional, experiencia marca, consumo café, momentos café, storytelling marca, activación digital, marketing sensorial, lifestyle branding, fidelización clientes, experiencia consumidor, marketing emocional, branding experiencial, identidad marca, campañas creativas, engagement marca, posicionamiento emocional, cultura café, conexión emocional, marketing de experiencias, activación comercial, innovación marca, creatividad publicitaria, contenido emocional, experiencia multisensorial, consumo consciente, narrativa marca, valor emocional, marketing creativo, experiencia cotidianaMomentos Marca líder en café Variedad de café NESCAFÉ Soluciones innovadoras en café Disfrutar del café Momentos con
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#MomentosNescafé / #NescaféMoments 

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NESCAFÉ desea que más allá de ser una marca líder para el consumidor y disfrutar de la mejor variedad de café, sea una marca que aporte a sus propios consumidores, soluciones innovadoras y originales para hacer justamente eso Disfrutar en variados momentos, podemos decir entonces, "NESCAFÉ MOMENTOS ". Estos momentos se crean cuando se prepara una deliciosa taza de café con cualquiera de sus productos

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Proceso Creativo

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PROBLEMA

La marca ha perdido cuota de mercado debido a la aparición de nuevas marcas competidoras con productos variados y diferentes, creando una diversidad de ofertas para el cliente consumidor; sobre todo entre el target joven actual y contemporáneo, con lo cual las ventas se han mantenido standard sin incremento 

ESTRATEGIA

La marca quiere aumentar el alcance de nuevos targets de clientes, para incrementar el consumo de sus productos entre estos segmentos de consumidores millennials, profesionales y contemporáneos, con el objetivo de retomar el puesto líder en el mercado, actualmente diversificado entre sus más cercanos competidores

Objetivos de la Campaña

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1

Incrementar las ventas de los productos de la marca en un 50% frente al promedio de los competidores

3

Incrementar las ventas directas en los puntos de venta retail micros, macros y con distribuidores

2

Incrementar el Top of Mind del segmento a un 15% y generar un Brand awareness del 75%

4

Alcanzar con el Plan de Comunicación al 75% del Target en sus 3 segmentos de Clientes consumidores

Segmentos

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25%

GENERACIÓN X

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Segmento de consumidores hombres y mujeres entre 37 y 55 años que en promedio tienen familia y trabajos fijos, requieren productos que puedan compartir en el hogar

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45%

MILLENIALS

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Segmento de consumidores exigentes entre 24 a 36 años modernos, con trabajos flexibles, y un ritmo de vida adaptado a la era digital, requieren productos instantáneos

30%

GENERACIÓN Z

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Segmento de consumidores entre 18 a 23 años, jóvenes estudiantes, universitarios independientes, nuevos consumidores con proyección por canales digitales

Estrategia

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TARGET

Consumidores Jóvenes y Contemporáneos en busca de productosricos e instantáneos

MARCA

Somos de Alta calidad y tenemos los productos de bebidas de café adaptados a cualquier consumidor

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ENTORNO

La oferta aunque diversa y variada requiere de una marca al frente del mercado

INSIGHT

Diseñar y ejecutar una estrategia omnicanal que aumente Brand Awareness

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Acción

#MomentosNescafé

JMC Studio crea la Campaña #NescaféMoments para NESCAFÉ, dónde se promueve el reconocimiento de los productos de la marca invitando a todos los consumidores a comprar cualquier producto y tomar una foto mientras lo disfrutan compartiendo en un  post en redes sociales con el hashtag #MomentosNescafé, campaña en 2 fases

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Hitos de Campaña

+3

MILLONES

DE INTERACCIONES

+

10.000

PARTICIPANTES

+3

MILLONES

VIEWS

Fases

FASE 1

"LANZAMIENTO"

( alcance )

exterior - social media 
tv - prensa 

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La primera fase de "Lanzamiento" está orientada para generar alcance y visibilidad de marca encontrando esas situaciones que motivan a nuestros segmentos de target a consumir nuestros productos adaptados a su ritmo de vida cotidiana, generando una demanda mayor en el punto de venta y el incremento de las mismas

Digital

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NESCAFÉ Momentos Marca líder en café Variedad de café NESCAFÉ Soluciones innovadoras en café Disfrutar del café Momentos con

Exterior

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La segunda fase de "Difusión" estará  dispuesta a conseguir prospectos y convertirlos en clientes reales a través de la campaña #MomentosNescafé que será difundida por todos los canales publicitarios de la marca generando una ola participativa por los consumidores en compartir sus momentos con el valor agregado de que Nescafé compartirá los mejores posts, en sus propio timeline

FASE 2

"DIFUSIÓN"

( alcance )

social media - comercial
rich media

Comercial

NESCAFÉ Momentos Marca líder en café Variedad de café NESCAFÉ Soluciones innovadoras en café Disfrutar del café Momentos con

Display

Logotipo NESCAFÉ Momentos Marca líder en café Variedad de café NESCAFÉ Soluciones innovadoras en café Disfrutar del café
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Follow de Métricas

FASE 1

Lanzamiento

FASE 2

Difusión

TOTAL

Impresiones

DIGITAL

1,758.000

2,125.000

3,883.000

EXTERIOR

1,508.000

2,019.000

3,527.000

TV & CABLE

1,101.000

1,987.550

3,088.550

PRENSA

853.000

899.019

1,752.019

TOTAL

5,220.000

7,030.569

12,250.569

45%

55%

100%

OBJETIVOS

KPI'S

FUENTES

incrementar TOM en el

segmento

incremento del 9% de  TOM en los segmentos

tracking de marca Nescafé y campaña

aumento del

awareness

aumento del 55% del brand awareness 

tracking de marca Nescafé y campaña

alcance del 50% 

del target

incremento de 25% de  nuevos prospectos

tracking de campaña momentos nescafé

aumento de la demanda en el punto de venta 

incremento del 35% de  ventas retail

campaña, bases de datos  y google trends

lograr ventas de los productos de la marca 

incremento de 25% de marca líder

tracking de datos de campaña y marca

#MomentosNescafé

Créditos

La propuesta original para esta campaña fue diseñada en 2019 inicialmente centrada en el objetivo de reconocimiento de marca de la cafetera "Red Cup"; actualmente se ha rediseñado para dirigir el impulso de todos los productos de la marca Nescafé, la campaña está disponible para su relanzamiento. 

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